อ้างอิง

ข้อตกลงที่ใช้กับบัญชีของคุณและการทำธุรกรรม

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่ออธิบายสิทธิ์และความรับผิดชอบของคุณเมื่อใช้งาน 55game ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงการเข้าถึงล็อบบี้เกมของเรา

บัญชีส่วนตัวการยืนยันตัวตนธุรกรรมท้องถิ่นข้อตกลงที่ชัดเจน
55game ข้อตกลงที่ใช้กับบัญชีของคุณและการทำธุรกรรม
ช่องทางติดต่อ

วิธีถามคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบัญชีของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ต้องการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม หรือพบปัญหาเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือ เราให้บริการผ่านหลายช่องทางเพื่อให้คุณเลือกวิธีที่สะดวกที่สุด แต่ละช่องทางเชื่อมตรงกับทีมที่ดูแลปัญหาบัญชีและธุรกรรมโดยเฉพาะ

แชทสด คลิกไอคอนแชทมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อเริ่มบทสนทนา ทีมของเราจะตอบกลับโดยตรงและช่วยคุณตรวจสอบสถานะบัญชี ขั้นตอนการยืนยันตัวตน หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ
อีเมล ส่งคำถามหรือเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในส่วนติดต่อเรา เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการแนบไฟล์หรือต้องการบันทึกการสนทนาเป็นลายลักษณ์อักษร เราตอบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
หน้าช่วยเหลือ เข้าไปที่หน้าช่วยเหลือในเมนูหลักเพื่อดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน ขั้นตอนการฝาก-ถอน และนโยบายบัญชี คุณอาจพบคำตอบได้ทันทีโดยไม่ต้องรอทีมซัพพอร์ต
ความปลอดภัยข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ข้อกำหนดของเรามีรากฐานมาจากวิธีที่เราจัดเก็บและปกป้องข้อมูลของคุณ เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยมาตรฐานเพื่อเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัว ประวัติธุรกรรม และรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณให้ไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัว รายละเอียดการชำระเงิน และประวัติบัญชีของคุณถูกเข้ารหัสตลอดเวลาที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราใช้โปรโตคอลมาตรฐานเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยันตัวตนแบบสองชั้น

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมสำคัญ เราจะส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ ขั้นตอนนี้ช่วยยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริงและป้องกันการเข้าถึงจากบุคคลอื่น

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นออกตามนโยบายของเรา

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมและแจ้งผลให้คุณทราบ

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ นโยบายบัญชี และสิทธิ์ของคุณ คำตอบเหล่านี้อธิบายตรงไปตรงมาเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการบัญชี ข้อมูล และธุรกรรมของคุณ หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้เลย

คุณสามารถเปิดบัญชีได้หากมีอายุครบตามกฎหมายในพื้นที่ของคุณและสามารถทำธุรกรรมทางการเงินได้อย่างถูกต้อง การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ และเรามีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติบัญชี

ใช่ เราอาจขอให้คุณส่งเอกสารประจำตัวหรือหลักฐานที่อยู่ก่อนการถอนเงินครั้งแรก ขั้นตอนนี้ช่วยยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณจริงและปกป้องคุณจากการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อต้องการเอกสารเพิ่มเติม

ไม่ได้ คุณสามารถฝากเงินได้เฉพาะจากบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเท่านั้น การโอนเงินจากบัญชีบุคคลที่สามอาจถูกปฏิเสธหรือทำให้เราระงับบัญชีของคุณเพื่อตรวจสอบตามนโยบาย

เราอนุญาตให้มีบัญชีหนึ่งบัญชีต่อบุคคลหนึ่งคนเท่านั้น หากเราพบว่าคุณมีบัญชีมากกว่าหนึ่ง เราจะระงับบัญชีที่ซ้ำซ้อนและยอดเงินอาจถูกระงับไว้จนกว่าจะตรวจสอบเสร็จสิ้น ติดต่อทีมซัพพอร์ตหากคุณเปิดบัญชีโดยไม่ตั้งใจ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราจัดเก็บตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณ ส่งคำขอผ่านทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่คุณต้องการดู เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณและจัดส่งข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมลและขอปิดบัญชี เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและแจ้งให้คุณทราบเมื่อบัญชีถูกปิดแล้ว คุณต้องถอนยอดเงินคงเหลือออกก่อนที่เราจะปิดบัญชีให้คุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต